عقد فريق المبيعات لدينا هذا الأسبوع جلسة مشاركة داخلية. أطلعتنا أوليفيا على موضوع يهم الجميع: كيفية تجنب الأخطاء الشائعة في المرحلة المبكرة من الطلب - بدءًا من فهم احتياجات العميل ووصولاً إلى توقيع العقد.
وسلطت الضوء على بعض الأشياء التي يسهل التغاضي عنها:
إن الحاجة إلى التأكيد ليست محادثة -مرة واحدة.ما يقوله العميل أنه يريده وما يعمل بالفعل من جانبنا يمكن أن يكون شيئين مختلفين. يستغرق الأمر-و-مضيًا قدمًا لتصحيح الأمر.
تعتبر الفحوصات الداخلية قبل عرض الأسعار أمرًا بالغ الأهمية.ليست كل مجموعة وظائف ممكنة. تتضمن بعض التغييرات التي تبدو بسيطة تعديلات على القالب أو العملية. التحقق داخليًا قبل عرض الأسعار يوفر الوقت للجميع.
لا تتجاهل التفاصيل الدقيقة في العقود.شروط المهلة الزمنية، وتغيير الحقوق، ونموذج ملكية الرسوم - كلما تم توضيحها مبكرًا، قل عدد النزاعات لاحقًا.
لم يكن المحتوى معقدًا، لكنه جاء من تجربة حقيقية. وبعض الدروس تظل ثابتة فقط بمجرد الانتهاء منها بالفعل.